井冈山大学工会公开服务承诺

 
 
一、坚持服务大局，服务职工，真心实意地为职工办实事，做好事，解难事，依法维护职工的合法权益。
　 二、使用文明用语，推广普通话。接待职工群众时做到“一张笑脸，一把椅子，一杯热茶”，态度和气，耐心细致，体现职工之家的温暖。
　 三、推行首问首办负责制。工作人员在服务对象首次咨询或联系办事时，做到热情接待，认真受理，对不属于本职范围的工作应及时联系转交相关人员办理。
　 四、提高效率，限时办结。坚持特事特办，急事急办，难事巧办。对职工群众的来访应当场解答，基层的请示事项在3个工作日内给予回复。
　 五、推行政务公开。采用上网、公示栏等形式，公开服务内容，办事程序，增强办事透明度，自觉接受社会监督。
　 六、虚心接受群众的意见和监督。校工会设立投诉意见箱，意见箱设在校工会办公室门口。
　 七、违诺处理。凡被投诉的部门和工作人员，一经查实将酌情给予诫免谈话，通报批评，行政处分等；发生以权谋私，违规违纪等问题，将按党纪政纪严肃处理。

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